投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT295003(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-11-16 22:04:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 盘锦众旺 |
里程数(KM) | 93000 |
购车时间 | 2020-10-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在北京购买了一辆北汽新能源EV160,2016年3月上牌的车,我是2020年10月28日购买的,2020年11月4日上午十点左右到的盘锦,刚一到手,我看还有百分之38的电,还有十几米就到厂子了,瞬间没电了,0了,显示请充电,从取车到厂子也就1公里的路程,车辆出现故障,动力蓄电池故障,动力系统故障,插上充电器没有反应,400告诉我断电瓶,无果,400派拖车拖到4s店,店内没有检查出来任何问题就让扔那里,店里接待和维修工人口述,我这有修理一年多的车都在外面呢,还没有修好呢,别着急了,着急也没用,我问他什么问题,他就说没查出来,只能等电池厂家,等了10天左右,说电池厂家来了,到这说查了个数据采集,走了,过几天回复我说已经上报到北汽公司了,还是等,迟迟没有结果,车是家庭一员,不是在那里放着的,在保范围内的车,为什么迟迟没有结果,我还满怀期待新能源的车,会给我们百姓一个好的生活方式,刚一接触就是这样的噩梦,无助了,只能这样做,借用网络,希望北汽厂家的领导看到这样的问题,帮助解决。