投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 福田 |
投诉编号 | QT294992(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-11-16 16:32:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南永福达 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2016-11-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
你好,福田乘用车伽途ix7质量问题投诉,车辆出现Escl异常导致不能启动,在我们这没有服务站,公司安排了一个汽修站,并不是专门福田汽修站,汽修站连续把车辆问题反应到公司,公司发了两次配件均未解决,配件还都修坏,而厂家一直继续一直要求更换其他配件,车辆问题一直存在,配件烧坏自己承担,现在厂家一直说要继续换配件来找出车辆原因,费用是无底洞,现在汽修站不愿继续让厂家发配件,怕配件烧坏无人承担费用,目前是汽修站不愿继续来换配件修理厂,厂家也不会提供其他支持,公司其他什么也不管!目前这款车已停厂,而我所在地根本没有专业修理这款福田的修理厂,只有长沙有,目前的车辆问题可以理解成修理厂不愿修,公司不想提供其他技术跟什么服务了,也就是说我这台16年12月,目前6万5千公里的福田车,面临车没地方修理解决,而导致报废。