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投诉后厂家要我与4s店联系，随后去4s作了检查，回复屏坏了，已过质保期需自费换屏。目前情况更加严重，屏幕显示图像残缺，显示内容跳转、开空调时送风方式乱跳转。类似故障是凯迪拉克通病，发生率极普遍。强烈要求厂家免费更换。对处理不满意，没有解决任何问题。