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1分
丰田-RAV4 经销商不让报废车辆
一汽丰田RAV4荣放
2020-11-16
7.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT294971(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-16 10:08:06
投诉地区
4S店名称张掖高新丰田4S店
里程数(KM)11800
购车时间2018-10-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年10月25购买新车12月1日被撞翻车对方全责(当时行驶只有800公里),拖去4s店维修,进店就让我签订了维修协议(不签他们不让在店定损),在保险公司定损还未完全结束时就已经达到报废标准。当时我不想 修车了想报废毕竟车还没有拆、定损没有完全结束可是4s店不行,给我说已经订货了,如果我要报废就让我买走9万多的货,要不就是去起诉我。 通过好多次协商,他们就是不同意(毕竟我也是受害者) ,最后协商无果进行了维修。维修前4s店承诺3个月维修好并且达到出厂状态,维修过程中我每次去店里看维修进度他们都处于停修状态,维修师傅告诉我有些件还没有到,中途去过很多次都是这种情况( 我很

2020-11-27 17:04
最终结果
您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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