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-2分
本田-奥德赛 烧机油
广汽本田奥德赛
2020-11-13
9.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT294895(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-13 10:24:18
投诉地区
4S店名称益阳广汽本田华益店
购车时间2018-01-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2018年购买本田奥德赛一直在4s店正常保养,今年3月份跑到6万公里的时候发现烧机油,向4S店反映检查机油并保养,4s店告诉我,让我行驶一个保养周期,把机油加到机油尺最上限液位,进行打封签观察。到5000公里在4s店检查发现液位已经到了油尺最小刻度下面,4s把烧机油情况并联系厂家,厂家说是正常消耗,给我更换活塞环和缸盖,不同意更换发动机总成。正常消耗还给维修发动机,厂家估计是要托过质保期撒手不管了。两年的车就要拆开大修发动机,本田质量真差。我的质保期2021年元月份就过保了。2020年10月份投诉后处理结果还是发动机大修,广本忽悠中国消费者,强烈要求厂家给我更换发动机总成。投诉广本。这质量还能在中国销售吗,还有人买吗!小心上当受骗。

2020-11-15 14:47
临时结果
您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2020-11-15 14:47
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-11-16 09:44
最终结果
您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-11-21
差评!!!!!!!!!!!!!
广汽本田数据统计:
投诉量2444
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2475
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