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1分
奥迪-A3 挂档不成功,且行驶中突然失速非常危险,变速箱故障
一汽奥迪A3 Limousine
2020-11-04
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT294626(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-04 14:39:29
投诉地区
4S店名称广东君奥汽车
里程数(KM)77000
购车时间2015-01-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车缺陷描述信息:本次反应投诉的主要故障是“行驶中突然失速,变速箱挂不上档位。”:自卖车后有听说过奥迪这款变速箱有小毛病,不是个别案例。2020年8月份经常挂档时提示变速箱故障,请踩下制动重新挂档。加油门时车辆不动,转速提升,或突然提速。这种情况偶有发生。直到后来行驶中一次突然失速,差点造成事故,幸亏不实在高速上,一次掉头时踩油门不去,停在了路中间,一时造成交通严重拥堵。去奥迪君奥4s维修店检查得到反馈意见是变速箱滑阀门损坏,检查的师傅也承认这是奥迪这款变速箱的通病,能得到厂家的协助。一天后售后服务人员联系我,需要支付近2万元的维修费用!查阅了相关车辆故障,发现很多同款车主变速箱相同安全
2020-12-02 10:57
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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