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奥迪-A6L 提车3天,仅行驶180km出现行车中,抖动熄火,重启困难
一汽奥迪A6L
2020-11-04
10.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT294610(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-04 01:41:50
投诉地区
4S店名称顺德世锦奥迪
里程数(KM)290
购车时间2020-10-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月30日于佛山市顺德区世锦奥迪4s店提车,车辆提车仅三天,行驶180km。于2020年11月2日晚上在行车过程中抖动熄火,而且重启十分困难。重启后,车辆仍然十分抖动,要把转速拉上去才能行驶。于11月3日到4s店检测,发现发动机1,2,3,4缸缺缸,并且原因不明。只是说升级系统,再观察。 期间有提过是否油品不好,但我这个油油品是放心的,是壳牌的95号汽油。我的英菲尼迪汽车一直在这油站加的油,从未出现问题。 汽车于10月30日拿回来后,行驶时,在刹车减速至2km/h左右,会出现抖动,有想熄火的感觉。 现在系统升级后,感觉到发动机噪音明显变大了,而且怠速时抖动。
2020-12-02 10:59
最终结果
您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-12-08
到4店s店后,电脑查出四个缸缺缸的故障码。但是什么原因导致,4s店店说不知道。只是说升级一下软件,看看能不能解决。并没有给出解决方案。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2585
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3313
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