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2分
新车不到300公里变速箱严重异响
返回主投诉:【东风悦达起亚－赛拉图 变速箱有异响】
| 投诉人 | 丁女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT2946(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-12-12 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 慈溪广顺4S销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1300 |
| 购车时间 | 2009-11-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
新车变速箱异响，各个档位，一给油就“答答答”响，很明显，4S看过以后确认变速箱异响，我从余姚到慈溪4S好远的路，已经跑了两趟了，4S第1次让我再跑跑。过了半个月声音越来越明显，我就又去了4S，他们说，座在车上听很明显，但录音录不清楚，说要汇报上面，上面会给他们答复，到底是换还是再磨合磨合。我从不到300公里出现的异响到第2次去1300公里异响更明显，还要我再跑跑，这不是自欺欺人吗？我新车就出现响声，我自认倒霉，4S不给我解决我心都凉了。请求帮助啊！！！！
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车主相关投诉
2009-12-22 11:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排慈溪广顺专营店联系用户处理，目前用户已经与专营店预约首保时到店检查车辆变速箱。
2009-12-22 11:12
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排慈溪广顺专营店联系用户处理，目前用户已经与专营店预约首保时到店检查车辆变速箱。
2009-12-22 11:12
最终结果
东风悦达起亚回复：
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排慈溪广顺专营店联系用户处理，目前用户已经与专营店预约首保时到店检查车辆变速箱。
接到贵网站转发的用户投诉信息后，我司高度重视，已经安排慈溪广顺专营店联系用户处理，目前用户已经与专营店预约首保时到店检查车辆变速箱。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2009-12-14
新车不到300公里开始哒哒哒的异响，到4S确认变速箱异响，已经去过来两次，都没给解决，去趟4S店50KM路程。主要表现为，一启动给油声音特别明显，各个档位都有。
多次投诉列表
累计针对起亚-赛拉图-2008款 1.6 GLS 手动投诉共计4次
涉及【东风悦达起亚－赛拉图 变速箱有异响】的集体
起亚数据统计:
投诉量2982宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5639次
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