投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT293234(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-09-25 23:37:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 保定市天硕汽车 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2019-08-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年08月29日提车,11月29日发现前避震异响,之后每次去4S店反映这个问题,都被告知没问题,之后异响一天比一天严重,直到2020年09月22日,随后发现变速箱漏油,23日开到4S店,早上9点到下午17点,变速箱漏油点没找到,无法进行维修,漏油处清洗干净后,需要过几天再开过来检查(请问:过几天再开过来和清洗前有什么区别?你们的车间技术人员就这点能力吗?在过几天之中车子因为漏油导致的一切后果福特承担吗?),避震器经过我的这台车和他们的同款试驾车进行前后试驾对比,随车技术人员也说确实不一样,承认确实有异响,后被前台工作人员告知在正常范围内(请问:你们的正常范围标准是什么?异响都这样了还在正常范围内?这种情况今后上路导致事故和一切后果厂家承担吗?
我不会拿生命开玩笑,我要求更换一副前避震),他们4S店只会说我们给厂家打反馈! 2020年09月25日再次去保定天硕福特4S店,发现前两根避震胶套内漏油,左后避震漏油,变速箱新油液漏出,《保定天硕福特4S店》不但不给处理,这次还推卸责任,说正常车辆避震都会有油气渗出,态度极其恶劣,不负责任!各种理由推脱,我作为车主一百个不满,希望有关部门给予介入,给一个满意的答复!谢谢!