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1分
奔驰-GLC方向盘无缘无故暴死
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT293231(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-25 22:26:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京鹏龙瑞星 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2020-01-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年1月购买此奔驰车，目前行驶6000公里，无缘无故方向盘自动暴死两次，第一次是8月22日，在高速上自动暴死，差点造成严重交通事故，后经4S店检查、升级系统后继续使用；第二次是9月24日，在下班高峰期接孩子时，在车辆密集快速路段上行驶中又再次无缘无故方向盘自动暴死，差点造成交通事故，后经道路救援拖车至4S店，通过两次方向盘无缘无故自动暴死，此车使用过程中安全隐患极大，对人身安全造成严重隐患，且对以后继续使用本奔驰汽车产生心里阴影，无法接受继续使用此奔驰车！
2020-10-13 16:03
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1230宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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