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长安-CS75 PLUS车机卡顿360全景影像模糊
长安汽车CS75PLUS
2020-09-23
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT293154(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-23 14:04:20
投诉地区
4S店名称遵义龙马
里程数(KM)3300
购车时间2020-05-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
360全景影像为标清,与所宣传的全系高清不相符,并且夜间画面还会出现马赛克,无法使用,存在安全隐患。“这是不是涉嫌虚假宣传?”车机卡顿,升级后也没有改善,还出现了车机黑屏现象,且360度全景像素极差,车辆买回来四个多月,主要就听歌,其他啥都没干。听歌还是自己U盘下载好的,或者手机蓝牙投放。晚上倒车我们小区又窄停车多好多时候要借助360然后360影响卡顿1秒2秒很经常,就剐蹭了好几次。这样的情况要是产生了安全事故,算车主自己倒霉嘛?还是说车机是原罪。
2020-09-23 21:33
最终结果
客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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