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1分
比亚迪-唐新能源零配件在质保期内不予索赔
比亚迪
2020-09-22
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT293099(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-22 09:37:05
投诉地区
4S店名称温州悦迪比亚迪4S店
里程数(KM)31000
购车时间2017-06-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在17年6月份购买了一辆比亚迪唐,在19年4月份发现中控多媒体屏四周发黄,然后在温州悦迪比亚迪4S店成功索赔了一个新的多媒体中控屏,但在20年9月份发现新换的中控多媒体屏四周又出现发黄,再次去温州悦迪比亚迪4S店索赔,却被告知已过三年的质保期。根据我们浙江新消法,在质保期内更换的零配件应重新计算质保期,故中控屏应还在质保期内。
2020-09-22 11:53
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-27 09:56
最终结果
车辆已过保,无法满足用户质保诉求
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-09-23
昨天比亚迪厂家打来电话,告知我帮不了我,还是坚持自己厂家的质保政策,对我们浙江新消法不予理会,不给索赔。
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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