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-2分
雪铁龙-C4L 节温器通用故障，厂家不给延保更换
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT293050(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-21 09:14:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北国和嘉孚 |
| 购车时间 | 2015-10-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
C4L1.6T电子节温器存在质量问题，电子节温器故障是本车的通病，很多车主反映应2000-40000公里以内普遍出现，明显属于本车设计缺陷和质量问题。从2018年开始，我的车断断续续出现空调不制冷问题，主要表现为雨天或冷天车窗起雾，开空调除湿无效，好几次差点发生追尾，之前以为是气温低导致的，直到最近夏天晴天空调也彻底不制冷，才确定空调固伤，网上搜索发现电子节温器故障导致空调不制冷案例比比皆是，从部分人群口中得到此配件已经延保，遂去4S店进行咨询，得到答案是有延保政策6年，但是我这不属于对应批次，这就前后矛盾了，大量的车存在问题，车一直也是在4s店做保养，期间有问题一直也拖延不处理，现在主动查询发现问题也不给解决，要求进行延保更换。 石家庄盛孚凯旋4S店维修，说不能延保
2020-09-21 15:49
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-09-21
光提问题 不给解决 光提问题 不给解决
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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