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比亚迪-e6 电动车维修后电池电量减少35%以上
比亚迪e6
2020-09-18
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT292951(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-18 10:05:04
投诉地区
4S店名称北京环耀汽车
购车时间2016-03-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人于2016年购买了e6(400km),早期在直流充电桩上能充入80度电以上,一直没有太大问题,2018年底盘受损,应4S店和保险公司要求返场维修后,电池标定出现问题,随后电池显示为320km的电池,显示里程数以及实际里程数变为320左右,经充电发现,充入电量较少,当时怀疑返厂后电池更换错误,质疑4S店后,4S店及厂商未给出证明,另外按照电池初始电量,衰减竟然达到35%以上,且为维修返厂后突然大量衰减。超过国家及厂家当初更换电池的要求。要求厂家兑现承诺,更换电池。

2020-09-18 12:41
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-09-21 10:21
最终结果
用户回复:已经跟沟通解决

交流反馈

车主
2020-09-21
以与服务店沟通好,申请撤诉。
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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