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别克-君威通用4S店虚假团购，拖延退款
| 投诉人 | 戚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT292940(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-17 21:57:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2020-08-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
8月初有**销售联系并介绍别克君威团购价格比4S店优惠力度大很多，8月中旬去店里与销售沟通，谈好价格后，签订合同，原本只想交定金，但销售一再要求必须交完50%车款，否则无效。鉴于对他们的信任，就交了钱，9月初，了解到拼团没拼成于是要求销售尽快退款，然后各种理由推，至今未退回
2020-09-30 17:45
最终结果
已跟客户解释清楚
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
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发表最终结果9748次
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