专业的汽车质量投诉平台

1分
比亚迪-唐新能源 车子跑偏,轮胎磨损严重,多次维修,不予索赔
比亚迪
2020-09-14
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT292807(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-14 17:24:10
投诉地区
4S店名称西安新益通 益新源
购车时间2016-02-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
比亚迪唐80混动车子自2018年起因跑偏问题到多个4s点维修均告知无问题,在2019年11月份发现两个后轮轮胎内侧磨损严重铁丝暴露出来无法使用,随即致电厂家400反应情况厂家联系三门峡迪鑫4s店后让自费更换两条轮胎后表示车子已经修好了,以后不会出现了,现今2020年8月发现新换的轮胎内侧花纹已经磨损快平了,三门峡迪鑫4s店告知正常现象因为电机在后面磨损属于正常不予处理。 2020年9月到运城到运城瑞和4s店检测轮胎问题告知四轮定位参数异常原车不能调节需要更换可调节螺丝和右后减震器,并自费更换 。 理由是过了3年的减震保修期。我认为故障时2018年起的多次去4s店维
2020-09-15 08:29
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-27 10:18
最终结果
用户反馈的故障件已经超出质保期限,无法满足用户的诉求,服务店已于用户协调沟通。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-09-16
厂家表示支持4s店不预索赔。 本人表示继续维权让舆论和媒体监督。
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有