专业的汽车质量投诉平台

1分
奔驰-E级方向盘抖动
北京奔驰E级
2020-09-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT292753(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-09-13 11:25:14
投诉地区
4S店名称张家港海星奔驰
里程数(KM)86000
购车时间2018-03-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
送去4s店测试,得出检测是轮毂变形导致。平常未有暴力架势情况,轮胎也用的米其林牌防爆胎。 现在有2个轮毂变形,导致刹车盘刹车片也需要更换。给驾驶与乘坐感受带来非常不好的体验!
2020-09-22 12:52
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-10-13 15:51
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有