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东风风行-景逸X5后刹车盘不平整,有沙眼
东风风行全新景逸X5
2020-08-31
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT292189(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-31 21:57:38
投诉地区
4S店名称沈阳鑫风行
里程数(KM)13500
购车时间2018-07-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2018年7月13日购买的车,购买时商家许诺8年或16万公里超长质保。2020年8月8日发现,刹车时转向抖动,到售后维修,是前刹车盘出现问题,右支臂有量。8月31日,售后更换了前刹车盘和前右支臂。更换后刹车有异响,发现后刹车盘不平整,但商家以使用不当为名,拒绝更换。从实际以及照片明显能够看出后刹车盘有沙眼,是质量问题,但商家就是说是使用不当。本人请求能够更换两个后刹车盘。
2020-09-01 17:01
最终结果
一汽奥迪回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

交流反馈

车主
2020-09-04
售后拖字诀用的好,就是不解决
车主
2020-09-04
现在根本没有人联系我
东风风行数据统计:
投诉量2738
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果46
发表最终结果4397
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