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大众-TAYRON变速箱顿挫明显
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT291707(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-16 02:19:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莱芜泰通 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2019-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
变速箱从第二保养开始，就开始明显感到顿挫感，4s店就一直说车会越来越好，磨合一下就好了 现在买了一年半 因为我跑长途行驶了3万km， 顿挫感现在可比拟手动挡车，而且油耗增加很多，4s店说可能这里不好那里不好，也更换了火花塞，油耗也不见得下降，反而我感觉就是哪里都不得劲，现在说说变速箱问题，3档降2档再降一档顿挫明显，起步123档顿挫明显 ，发动机噪音感觉像是转速到了3000多 其实才2000出头，市区堵车时 档位一直在2-3档之间的时候，感觉就像手动挡油门和离合没有配合好一样的顿挫，坐里边就来回点头，27w的车开出来了5w手动挡的感觉，尤其是在车速不快2档要降一档。或者三档降2档。
但是理论应该是转速达不到要降档反而没降 但是这时候需要提速 给有的时候反而降了 这个时候就特别特别特别的开始一顿一顿的 就跟新手开手动挡油门和离合没配合好一样感觉，厂家能给解决吗。这很明显的系统质量问题 还不重视？我开别的10w的大众轿车都开不出这样的感觉你让我怎么接受这是通病
2020-08-17 09:53
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-08-21 17:19
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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