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日产-奇骏 2017年首保出现转向卡滞问题,2019年质保期内出现空调不制冷,至今未解决
东风日产
奇骏
2020-08-11
5.2万
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返回主投诉:
【东风日产-奇骏 变速箱漏油】、
【东风日产-奇骏、轩逸空调蒸发箱漏雪种】
投诉人
蔡
女士
投诉品牌
日产
投诉编号
QT291573
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
奇骏
2014款 2.0L CVT智驱版 4WD
投诉时间
2020-08-11 16:11:40
投诉地区
广东
广州
4S店名称
东风南方广大店
里程数(KM)
60000
购车时间
2017-04-26
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-转向系统
电气化-空调
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
2017年4月底提的车,2017年5月首保时就出现方向盘卡滞问题,反应给4S店,至今未有解决;2019年10月初出现空调不制冷问题,至今也未得到解决。日产就这么不负责任吗?出了质量问题,全让消费者来承担,12315在哪?消费者权益保障在哪?几十万的车,现在瘫痪在一边,打水漂了是不是?
返回主投诉:
【东风日产-奇骏 变速箱漏油】、
【东风日产-奇骏、轩逸空调蒸发箱漏雪种】
2020-09-07 15:07
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【
东风日产-奇骏 变速箱漏油
】的集体
进入集体投诉(20宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
奇骏
说明:
变速箱漏油
涉及【
东风日产-奇骏、轩逸空调蒸发箱漏雪种
】的集体
进入集体投诉(27宗)
涉及品牌:
日产
涉及车系:
奇骏、
轩逸
说明:
车辆蒸发箱漏雪种,导致空调制冷效果差。
东风日产数据统计:
投诉量
4587
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4672
次
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