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奥迪-奥迪A4L不按合同约定价格和时间交付车辆
一汽奥迪A4L
2020-08-10
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT291548(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-10 22:22:31
投诉地区
4S店名称成都中升汇迪汽车销售服务有限公司
购车时间2020-07-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
4S店名称:成都中升汇迪汽车销售服务有限公司 选购车型:奥迪A4L 40时尚动感 官方指导价31.88万 购车过程:7月25日 谈价约定25.32万裸车价并签订合同,赠送:无钥匙进入,电动尾门,后排出风口三大件,以及全车膜,脚垫,行车记录仪,发动机和变速箱护板。另,1800元上户服务费。 7月25日当天缴纳 1万定金。当时4S店承诺有现车在店,合同书面约定现车交车时间:2020年8月15日。约定8月份,贷款资格审核通过后,付首付款后提车。 8月3日,银行通知贷款资格审核通过。4S店以25.32万低于目前区域限价为由,表示暂时不能开票,以及提车,要求等待最多一周时间即可。 目前争议:8月10日,至4S店沟通协调付款提车事宜。该店销售总监表示:目前该款车型无现车,须等待两三个月;且合同约定价格低于市场价,无法卖出。现在只能退还定金1万元。 主要诉求:要求4S店按合同约定价格和时间交付车辆。
2020-09-17 16:02
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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