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大众-速腾 新款变速箱异响,车窗异响
一汽-大众速腾
2020-08-07
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT291442(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-07 16:59:03
投诉地区
4S店名称红河捷鸿
里程数(KM)700
购车时间2020-06-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

前几天在路上行驶变速箱异响,4S店叫我开过去看,我开过去说是正常的,所有变速箱都是这种问题,购车点离我家太远,跟他们协商能不能报销路费什么的,协商无果,而且发微信给还爱理不理,态度不好,后又出现车窗异响,我开过去叫他们帮我处理,结果没有帮我处理,还有我购车的时候跟销售谈好的送车膜,脚垫,提车的时候不认账,现在我要求赔偿并补偿我,帮我弄好我车辆的问题,才提车两个月不到,就出现这种问题。闹心。

2020-08-09 13:57
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-08-10 15:19
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9164
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3263
发表最终结果9530
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