投诉人 | 钱先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT291068(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-25 15:49:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京利之星(北京)有限公司 |
里程数(KM) | 7200 |
购车时间 | 2019-09-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
行驶七千多公里,不到一年的奔驰C级,汽车四轮的刹车盘磨损出沟,于2020年7月24日早九点到店检测,店内在未告知车主车辆造成这种情况的原因时,未征得车主同意,将车辆刹车片打磨完成,告知车主由于刹车片与刹车盘之间进入沙子造成刹车盘磨损出沟;我也就是车主本人,提出异议时,将我带到维修车间让我看了一眼垃圾桶内的粉末,并告诉我这就是刹车片与盘之间的沙子,我问沙子能磨出那么宽的沟吗,维修技工又改变说法说也有石子,对这样的处理结果我无法接受;刹车片和刹车盘之间是贴着的,进入沙石几率很小,况且我的车四个车轮只有左前轮轻微,尤其后两轮异常磨损严重。如果刹车片由于质量问题,刹车片本身掺杂着异物也会引起这个问题。但是刹车片已经被店里打磨了,但是刹车盘上的沟还在,肯定会影响日后车辆制动,而且我也不能接受几个月的新车四个刹车盘就这样。