一、投诉事件脉络:
(一)本人于2020年6月20日前往“2020年深港澳国际车展”,当时因销售人员说如果不想要了可以退款,所以签了汽车订单,交了5000元“订金”,没签《销售合同》。
(二)2020年6月26日,本人发现该4S店的报价远远高出其他所有4S店报价,所以与销售人员商量解决事宜,销售人员明确表示有两种处理方案:1.重新协商车价,如本人满意,按重新商量的价格签订合同。2.如果不满意,可全额退款。(有录音)。但是因目前仍在车展期间,他们人手不足,领导亦无暇处理该事项,故约定2020年6月29日前往4S店(深圳新奥汽车贸易有限公司)处理该事项。