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下大雨以后车顶棚漏水，完全淋湿，座椅也被泡。去4s点检查后被告知是排水管堵塞，需要疏通。因为顶棚大面积污染，无法清洁干净，我提出更换顶棚的索赔。4s店告知此问题不属于质量问题，厂家不予更换。给厂家客服打电话，告知我已通知4s店，以后便没有下文了。感觉一汽奥迪厂家、4s店的售后服务水准真的很差劲。以后买车真该多考虑一下售后因素了。