投诉人 | 朱先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT290521(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-09 17:22:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉骏马 |
里程数(KM) | 23199 |
购车时间 | 2019-03-31 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
今年因为疫情的原因车子停放的时间较长,2月份发现汽车已经缺电启动不了,后来通电启动后发现驻车系统故障,以为会自己好起来,后在3月份用汽车自带的自检功能发现还是有一项故障。但在实际使用过程中没有任何问题,只是显示一个故障灯而已。因为之前变速箱也显示过故障,我去4s店检查没有任何问题,于是后来我就没有及时去4S店反应这个问题。但是手机哈弗智家系统自检系统记录显示,这个问题是出在1年质保期内。
今天去保养的时候才顺便叫4S店检查了一下,这个驻车故障是因为电瓶亏电,电压不足引起的。虽然我到4S店检查的时间是过了1年的保修期,但是我检测这个故障是在1年内出现的。难道这个系统的检测结果不足为信?还是不能先检测出结果,过段时间处理?而且这个电瓶亏电问题具有很大的普遍性,不是单单我这一个车。 我向厂家售后反应这个问题,他们直接已没及时去检测拒绝了更换电池的要求。