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1分
捷途-捷途X70S 天窗漏水
捷途X70S
2020-07-09
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT290515(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-09 14:00:17
投诉地区
4S店名称四川捷途体验店
购车时间2019-07-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
天窗漏水,处理多次,县市都去过,第一次右边副驾驶漏,第二次中间眼镜盒滴水,现在左边又漏
2020-07-11 14:27
临时结果
捷途汽车回复:"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昭通艾利弗4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
2020-11-17 16:13
临时结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昭通艾利弗4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
2020-11-17 16:13
最终结果
接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昭通艾利弗4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
1分,满意
捷途数据统计:
投诉量280
完成率为99%
回复率93%
满意度为37%
发表临时结果74
发表最终结果257
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