投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT290500(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-08 20:40:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 海门银奥4S店 |
里程数(KM) | 35880 |
购车时间 | 2017-04-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子购于17年4月,问题处于19年年底。当时的情况就是偶尔报警说需要关闭发动机 检查冷冻液,当时以为缺少冷冻液,也没在意太多,就自己加上了,又因为疫情的影响,也没去4S店检查。大概过了年,3月份样子,漏冷冻液的频率变快了,大概一个半月样子就漏完了,开到4S店去检查,节温器坏掉了,需要更换,可是已经出保2个多月了,打给厂家也没具体回复,说已经沟通了4S店,4S店给我的答复是厂家拒绝索赔。所以只有自费,经询问,16,17款奥迪A6L节温器损坏漏冷冻液是通病,属于设计质量缺陷,那凭什么需要消费者自行掏腰包,而且目前为止才行驶3万多公里,还属于准新车,也是固定时间保养,这个就难以理解了。所以我真心希望厂家能站出来,把问题给消费者解决出来,给个满意答复,