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长安-CS75 PLUS 售后问题还没有解决就直接结束投诉单子?问题一直拖着不解决。
长安汽车
CS75PLUS
2020-07-08
6.3万
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返回主投诉:
【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】
关联文章:
【长安CS75 PLUS车机系统问题百出,宣传的车载微信未能实现】
投诉人
谢
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT290490
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CS75PLUS
2020款 2.0T 自动旗舰型
投诉时间
2020-07-08 15:03:39
投诉地区
北京
4S店名称
重庆鹰王九龙坡区
里程数(KM)
500
购车时间
2020-06-24
车保状态
已过保
诉求
退换车
投诉问题
零部件及配套-中控台
电气化-中控屏
承诺不履行
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
车机卡顿,厂家非说车机都这样,属于正常现象。所有车都这样我就必须接受这种情况吗?什么道理!严重投诉!还有销售!售后问题还没有解决就直接结束投诉单子?问题一直拖着不解决,这是逼着我去上牌吗?本来为了解决问题一直在取临牌来用,结果这边拖着没有一点消息了。本来这车出现问题的时候300公里不到,现在一直拖着,车又不可能一直丢在那边不动,现在都500公里了,今天问了,直接告诉我现在纯属帮忙,没有其他任何解决方法。拖着不处理,这就是车子出售后出现问题的解决方法吗。
返回主投诉:
【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】
关联文章:
【长安CS75 PLUS车机系统问题百出,宣传的车载微信未能实现】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290410
长安-长安CS75 PLUS 售后问题还没有解决就直接结束投诉单子?
2020-07-05 14:40
QT290273
长安-长安CS75 PLUS 车机卡顿 ,4S说都这样,所以是正常的
2020-06-30 18:21
没有更多了
2020-07-20 00:02
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【
长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清
】的集体
进入集体投诉(662宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
CS35 PLUS、
CS75PLUS
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量
4950
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7607
次
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