投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT290462(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-07 14:55:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京航荣华北商贸责任有限公司 |
购车时间 | 2019-01-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车时经销商承诺整车质保五年十万公里,现在厂家上汽集团告知车质保一直是三年十万公里,只能和经销商沟通。经销商销售顾问和售后总监都说确定是五年质保,且是全国联保,但是不能出具任何证明。至此经销商售后服务总监没有解决问题,服务态度还极差。厂家和经销商互相推诿扯皮均表示不再管此事。