专业的汽车质量投诉平台

0分
丰田-威驰 信息隐瞒,车辆抖动异常,风扇异常
一汽丰田威驰
2020-07-07
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT290457(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-07 13:19:47
投诉地区
4S店名称沈阳华通丰田
里程数(KM)21600
购车时间2019-04-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

1、汽车发动机冷却风扇启动后一直转动,风扇转动过程中汽车震动明显,进水管回水管温差大,没有大循环,4s店承认异常,没有正确进行检查情况下推到厂家,厂家在未到现场情况下回复正常,要4S店沟通记录4S店拒绝提供,怀疑隐瞒事实误导厂家,通话记录4S店承认未检查引起异常零件,只是肉眼观察判定零件没有问题,但是未什么同款车同样配置没有这种情况无法解释。

2、行驶过程路感强,方向盘、座椅跳动,中控异响,4S店试驾后解决方案行驶过程中左右打方向盘可以解决跳动。4S店多次检查哄油门出现怠速状态方向盘,车身震动现象,4S店答复物理现象。

3、行驶噪音大,已经影响听力,造成听力下降,有听力检查报告。

4、现4S店拒绝接待、拒绝继续检查解决问题

 5、减震器漏油,别的减震器没有这种情况,4S店回复正常,但是正常油怎么漏的?

2020-07-28 10:19
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有