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丰田-亚洲龙 格栅隔板设计缺陷
一汽丰田亚洲龙
2020-07-04
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT290397(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-04 19:23:50
投诉地区
4S店名称宁波宁兴丰田
里程数(KM)14000
购车时间2019-04-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车子无法雨天开,雨天开发动机报故障,显示格栅隔板故障,4S店换过后好了两天,一下雨又出来了。经了解众多车主反馈该问题,应该是典型的设计缺陷。希望:1、丰田更新产品说明书,注明该车下雨天不能开,否则后果自负;2、解决该问题,召回产品,更换改良件;3、对屡次前往4S店检查维修造成的时间成本予以赔偿。
2020-07-20 14:26
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解
一汽丰田数据统计:
投诉量2520
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3738
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