投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 昌河 |
投诉编号 | QT290384(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-04 13:14:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昌河华通汽车贸易 |
里程数(KM) | 48150 |
购车时间 | 2016-07-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2016年7月份在吉林华通购买的昌河Q25汽车,当时昌河汽车厂家有活动,可以享受终身免费保养的服务,当时也与经销商签订了协议,如图1,2020年7月4日去4S店保养时,售后接待说要更换新的协议(签订完的协议还能改吗?),看到售后给出的协议里有跟之前的协议不一样的条款,如图2,写了要求需要乙方在店内保险,如果不能按这个来就协议自动终止!(这个是不是霸王条款),我就说我看看协议问问厂家这个合不合规,4S店的售后人员说现在更换了单位,所以就得更改协议,我说这个更换公司可以,但是协议内容不能跟之前不一样。
然后他就找我这边的毛病,说我在外面维修了,包括雪地胎是不是在外边换的,我说雪地胎还算维修吗 也没坏啊,后来就又去我车那看了 说我车尾部有后喷过漆,我说我就出险过2次,都是前边 后边也没有坏过 我没理由维修,他说车的尾部连接处有打胶,所以就是维修过,我说这个地方出厂就是这样的,你可以找你们16年的车去比对,或者咱打赌,鉴定,如果修过,我付全部责任,再加上给你们多少钱都行,但是如果没修过,你不能这样耍无赖的冤枉我,然后这个售后的负责人就说找谁都不好使,他说修过就修过。
真是无赖到家了~ 之后我给昌河4008879988打电话,她们核实后还只听取4S点单方面说法说我的车在外维修过所以这个保养协议就已经自动解除了! 然后还说了,这个协议你要是今天不签,那以后就自动解除协议,再来保养就得花钱,我想问问这个企业,这是什么霸王条款,让我们重新签协议还这么强硬,她们凭什么这样硬气,难道我买车时的协议就不算数了吗?这样的车企服务谁还能去他们这买车??
另外还想问问昌河汽车厂家,我的主驾驶座椅在2018年末就开始找你们报过更换了,现在都快两年了,还是不给我安装?有这样服务的吗?? 大家买车时真得选好厂家和经销商,无赖太多了!!!