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雪铁龙-雪铁龙C4L 方向盘松动严重
东风雪铁龙C4L
2020-07-03
5.2万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT290371(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-07-03 23:03:28
投诉地区
4S店名称苏州新望汽车
里程数(KM)101880
购车时间2014-03-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人在2014年3月初购买了东风雪铁龙2014款1.6T劲智汽车,现行驶里程10万多公里。于2020年6月中旬发现方向盘上下左右有点松动,当时并没太在意,最近发现松动严重,给安全行车造成大隐患。虽然过了保修期,但方向盘及转向机构不属于易损件,怀疑该系列车转向机构存在严重质量问题,经网上搜寻类似问题,发现此款车13年及14年款不少用户反馈这种情况,不属于个别现象,与是否过保无必然关系。2020年7月2日与7月3日,致电东风雪铁龙客服,客服反馈,需要我自费进行更换!现强烈要求厂家召回无偿更换此问题配件!

2020-07-06 10:02
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙-C4L、C4世嘉汽车方向盘有间隙,转向时上下松动】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
方问盘有间隙,转向时上下松动,问题多发于刚过保的车辆。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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