投诉人 | 陈女士 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT290371(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-07-03 23:03:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州新望汽车 |
里程数(KM) | 101880 |
购车时间 | 2014-03-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在2014年3月初购买了东风雪铁龙2014款1.6T劲智汽车,现行驶里程10万多公里。于2020年6月中旬发现方向盘上下左右有点松动,当时并没太在意,最近发现松动严重,给安全行车造成大隐患。虽然过了保修期,但方向盘及转向机构不属于易损件,怀疑该系列车转向机构存在严重质量问题,经网上搜寻类似问题,发现此款车13年及14年款不少用户反馈这种情况,不属于个别现象,与是否过保无必然关系。2020年7月2日与7月3日,致电东风雪铁龙客服,客服反馈,需要我自费进行更换!现强烈要求厂家召回无偿更换此问题配件!