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雪铁龙-爱丽舍 车子时常打不着火，4S店找不到问题
| 投诉人 | 耿先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT290337(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-02 17:17:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大同腾龙 |
| 里程数(KM) | 42630 |
| 购车时间 | 2014-05-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车子自去年五六月份就开始偶尔出现用车时打不着火的问题，开始还以为是电瓶有问题，去了趟4S店检查后电瓶良好。后来就时不时地出现开车时打不着火，发动不了。车子放在那里，等上半天、一天再试又能打着了。去了4S店总计三次了，每次修理师傅都查不出原因。前几天把车子放在4S店一个星期，问题还是没解决。4S店修理师傅也很负责，但就是找不出问题。放车期间至少我在场时也出现打不着火情况，等上一会又可以了。我想问问生产厂家该如何处理？该给客户一个满意答案吧
2020-07-03 11:12
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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