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大众-迈腾 店内私自收取利息金融服务费续保押金等等问题
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290290(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-01 11:36:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁国亚宝汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2020-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我是车主丈夫、车主胡**。走大众金融合同编号100310604259-皖P18***。总车款212200元。贷款额度137930元，月供3831.388*36月具4S给出的单子核对解释说实际放款119635元到4S店，除厂商贴息8000元自付了10305元。而实际大众金融放款137930元。因此4S收取了我10305元的差价以及4000元金融服务费和2000元未知费用，属于4S店不得当收入应予以退还给客户。首付款当时发生了92575元应收212200减去贷款额度等于74270元，中间差了18305元、其中不得当收了利息10305元，金融服务费4000元、续保押金2000元（后经反映厂商予
2020-07-10 10:29
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
2022-04-18 22:52
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270次
发表最终结果9662次
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