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大众-途安 变速箱出现三次故障，已拆卸两次，仍不给解决问题
| 投诉人 | 全先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT290147(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-23 10:07:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城五州众达4S店 |
| 里程数(KM) | 20600 |
| 购车时间 | 2018-11-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2018年11月买的新车，2019年12月份出现变速箱故障，2020年三月份拆下变速箱修的离合期间隙，随后五月份又出现变速箱故障，拆下变速箱换了离合器，十天以后又出现变速箱故障，4S店又要拆变速箱，感觉这样做不合理
车主相关投诉
2020-06-29 16:34
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2018款 L 280TSI DSG舒适版 7座 国VI投诉共计3次
上汽大众数据统计:
投诉量7350宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715次
发表最终结果11980次
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