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奔驰-奔驰C级 空调一边出冷风,一边出暖风
北京奔驰C级
2020-06-17
5.6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT290021(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-17 17:36:33
投诉地区
4S店名称烟台之星
里程数(KM)63450
购车时间2016-10-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2016款奔驰C200L,空调蒸发箱配件质量缺陷问题,挡板容易损坏,导致无论制冷还是制热,不同出风口吹出来的风冷热不一。比如,夏天开空调,有几个出风口吹出冷风,有几个出风口反而吹出热风!经4S店检查,是空调蒸发箱损坏,需拆中控台更坏蒸发箱,维修价格昂贵。经了解,此问题为通病,很多同款车型都有,是配件质量问题或者设计缺陷导致的。
车主相关投诉
2020-06-30 13:52
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2020-07-14 13:37
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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