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大众-帕萨特 汽车导航仪表联网功能无法使用
| 投诉人 | 卢女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT289992(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-16 18:02:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西众源汽车 |
| 里程数(KM) | 170 |
| 购车时间 | 2020-05-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
汽车导航仪表的联网功能使用不久自动断线无法重联，在三包范围内已经返回4S店处理过两回，一直无法解决，目前没有明确的解决方案和处理措施。
2020-06-22 15:29
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714次
发表最终结果11980次
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