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奥迪-奥迪A4L 正时链条跳齿，4个缸顶气门，无法启动！
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT289831(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-10 20:15:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 营口中升华盛汽车 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2011-01-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
奥迪A4L正时链条跳齿，4个缸顶气门，无法启动！车辆行驶13万多公里，前几日，中午开车回公司，一次没启动起来，二次着火行驶至公司停车场，下班上车就无法启动了，之后叫了救援拖至汽车修配厂，电脑检测显示凸轮轴问题，建议更换正时链条一套，装上后仍然有问题，抬缸盖，发现4个缸顶气门，需要大修，但是奥迪正时链条是终生免维护的，因此不能接受这个部件出现问题，固次投诉。同时网上查询得知此9问题是奥迪和迈腾通病，不属于使用者的责任，因此诉求赔偿维修的费用或拖至4s店免费维修！
2020-07-08 15:31
最终结果
一汽奥迪回复：您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可，投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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