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荣威-荣威i5 我看到已完成投诉,但是没人联系我
荣威i5
2020-06-09
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投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT289776(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-09 12:53:30
投诉地区
4S店名称新东信荣威
里程数(KM)14500
购车时间2019-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年9月提的车;半年修了四次;包括一次发动机;第五次是发现高速行进时发动机过份抖动;在前排感受明显;荣威总部第二次向我至电的客服人员表现无所谓;好像我恶意投诉;对这样的故障率本人是不能接受的;现在和其他品牌已达成置换;此车的折旧费我已经承担;因为贷了一部份款;在我结清贷款想拿大本完成置换;但他们的上汽金融还让缴纳提还款的违约金;这让我感到;好像跟他们荣威没有什么关系;我为什么要置换;为什么要提前还款;好像是我无理取闹;难道跟他们造了一辆工业垃圾没有关系吗;如果不会造车就不要打自主品牌的脸。 我看到厂家通知4S店跟我联系,但6月2号到现在,没有任何一方跟我联系
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT289369
荣威-荣威i5 新车故障率高
2020-05-26 16:06
2020-06-23 13:49
最终结果
上汽荣威回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,解释保修政策,客户无异议。
荣威数据统计:
投诉量2784
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
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