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奥迪-奥迪A6L 新车两个月出现4降3挡抖动问题
一汽奥迪A6L
2020-06-08
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT289733(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-08 15:03:00
投诉地区
4S店名称东阳德奥
里程数(KM)1400
购车时间2020-03-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人于2020年3月29日在东阳德奥汽车购买一辆2020款40TFSI时尚动感型轿车,开票金额333800元,目前使用两个多月行驶里程1400多公里出现4挡降3挡变速箱抖动问题,我于2020年6月6日前往东阳德奥4S店检查,确认因变速箱离合器质量问题导致,4S店给我的解决方案是上报厂家等待厂家批复后进行离合器更换, 我此次的诉求是:1、按三包规定,4S店免费更换损坏部件,2、此次事件中产生的损失包括检查、维修路途费、车辆折旧费、占用本人时间精力精神损失费等其他赔偿。
2020-07-01 11:44
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示认可,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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