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众泰-云100 电池严重缩水,目前已无法启动,多次打电话,已余20天仍未有相关人员联系处理
众泰云100
2020-05-26
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投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT289380(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-26 23:09:43
投诉地区
4S店名称长沙汇群新能源
里程数(KM)18800
购车时间2019-09-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是广西柳州市一乡镇卫生院医生,上班交通不便,为此19年9月买了众泰云100plus智行版新能源汽车,工况续航305公里,该车整车质保是三年或者6万公里,电池8年或12万公里。有了车确实方便不少上下班,但从20年4月底开始续航里程逐步减少,从200多公里降到100多公里,再到几十公里,后面十几公里,最后报多个故障,无法启动,目前总里程仅1.88万公里。查看行车记录仪是由于单体电压过低,从而引起整组电池容量降低,木桶原理,最低的板子决定桶容量。20年5月6日和厂家售后联系,厂家让我联系了广西南宁及桂林售后,通过多方电话联系到厂家所在的售后负责人,向该负责人提供所有车辆图片后,该负责人的公司表示电池售后由电池厂家售后负责,最后仅给我一个电池售后号码让自行联系,联系电池售后无法接通,短信不回。目前众泰无人联系我处理方案,本人所在乡镇公交线路已经停止运行一月有余,有据可查,已经严重影响个人出行。这属于质量问题,我的诉求是退车!


众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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