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荣威-荣威i5 新车故障率高
荣威i5
2020-05-26
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT289369(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-26 16:06:53
投诉地区
4S店名称新东信荣威
里程数(KM)14500
购车时间2019-09-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年9月提的车;半年修了四次;包括一次发动机;第五次是发现高速行进时发动机过份抖动;在前排感受明显;荣威总部第二次向我至电的客服人员表现无所谓;好像我恶意投诉;对这样的故障率本人是不能接受的;现在和其他品牌已达成置换;此车的折旧费我已经承担;因为贷了一部份款;在我结清贷款想拿大本完成置换;但他们的上汽金融还让缴纳提还款的违约金;这让我感到;好像跟他们荣威没有什么关系;我为什么要置换;为什么要提前还款;好像是我无理取闹;难道跟他们造了一辆工业垃圾没有关系吗;如果不会造车就不要打自主品牌的脸
车主相关投诉
2020-06-02 16:29
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心贵州新东信荣鑫维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
多次投诉列表
累计针对荣威-i5-2019款 1.5L 手动4G互联领豪旗舰版投诉共计2次
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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