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北汽新能源-EV系列 汽车快充不能充电，已一年之久，仍不给处理
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT289280(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-23 19:06:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北汽新能源庞大五方桥店 |
| 里程数(KM) | 69550 |
| 购车时间 | 2014-12-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
本人购买的北汽新能源EV150汽车，于2019年5月份首次出现快充不能充电情况，至今已有4次因快充无法使用呼叫救援，此期间，厂家反馈此问题因车型老旧，不能与国家电网充电桩匹配，此事无法解决，导致现在用车不能走高速，对本人出行造成很大的影响，现已临近质保期，厂家仍未给解决，多次前往服务站，都是无功而返，均未能解决。车辆在保，但一直不给解决！
2020-06-08 17:44
最终结果
北汽新能源回复：已反馈相关工作人员跟进处理。
交流反馈
车主
2020-06-05
企业仍未联系我进行处理。
北汽新能源数据统计:
投诉量404宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118次
发表最终结果459次
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