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日产-轩逸 变速箱存在质量问题
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT289242(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-22 07:46:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风南方华鹏店 |
| 里程数(KM) | 20900 |
| 购车时间 | 2016-12-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
日产轩逸智享版，2016年11月底提的车，出现问题时公里数大概为20330。今年不幸出现疫情，响应国家号召在屋里呆哪也不去，车子在疫情爆发期间没怎么开，可以说是刚过保没多久就出现问题，真是点背吗？？
事情经过：4月10号（周五）到深圳东风南方华鹏4S店给车子做了保养，开回家后周六日没有行驶过，4月13号周一早上行驶途中转速突然降至1000左右，速度也慢慢下来到40km/h的样子，期间怎么踩油门转速表无任何反应，转速在1000左右速度，车辆失去动力。
开回4S店检查无任何故障代码又开回来了，同日下午问题再现，再次开回4S店检查，这会出了故障码，4S店工作人员确认车子已过保后表
网站补充内容
2020-05-22 09:54
经网站工作人员与车主沟通：5月22日联系车主进行沟通，了解投诉情况，并并补充资料。
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
车主相关投诉
2020-06-03 15:12
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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