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本田-思域 异响多处
东风本田思域
2020-05-21
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT289218(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-21 10:42:02
投诉地区
4S店名称正祥
里程数(KM)8100
购车时间2019-10-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

从19年10份购车到现在都2020年5月份,车内饰异响一直未能解决,4S店去过不下几十回,400电话打也没用,在投诉网投诉第七次,中控台异响得到了改善,这是第八次投诉,右侧A住异响,方向盘附近异响,左右B住安全带位置异响,后挡风玻璃下方,去4S店维修时工作人员暴力操作,车辆未停稳直接D挡换R挡,车辆未停下时直接挂入P挡,异响未解决前一星期一投诉直到东本给解决为止,

第9次投诉,左右B住异响,右A住异响,方向盘下方,后玻璃下方,4S店去过很多次,只有中控异响的到了改善。

汽车多处异响,未能解决7个月了,做为东本你们不感觉打脸吗?之前在网上回复不实,你们脸呢!

2020-05-27 19:47
临时结果
东风本田回复:处理中。
2020-06-23 15:19
最终结果
东风本田回复:服务技术科_品质邱江涛老师回复:特约店已与客户协商一致
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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