投诉人 | 赵女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT289141(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-18 10:47:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市标远投资有限公司 |
里程数(KM) | 48500 |
购车时间 | 2014-02-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2014年买了一台雪佛兰新赛欧1.4AMT,行驶44500公里时候,车子启动突然无法挂挡,测试多次均无法挂入D挡和R挡,挂上D挡和R挡自动调回N挡,挂手动挡也是自动调回N挡。变速箱故障灯亮。去检修,被告知是变速箱故障,需要更换变速箱波箱蓄压器和波箱阀体,费用高达一万多元,投诉到厂家,8号明确回复虽然车子只行驶了48500公里,但是已过保,不会有任何的保修,而且明确表明车子没有任何质量不过关问题,变速箱在4万多公里坏是正常的,我询问厂家如果在高速上行驶突然调回N挡,出现高速事故,人员有伤,是否还能这么肯定和我说没有任何质量,厂家仍然一口咬定车子有问题。本人觉得车辆本身变速箱存在质量问题,不应该让车主自费维修。
在此表明我的诉求,厂家需要赔偿此次维修费用,且需退换车。另外告知广大人员,不要买雪佛兰的车,变速箱会经常出现问题,不是我这个车子才有,我看到很多人都有这样的问题,这个车子本身质量不过关。