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1分
一追到底
红旗-红旗H5 车辆质量问题严重,迟迟不解决
红旗H5经典
2020-05-17
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌红旗
投诉编号QT289128(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-17 19:27:00
投诉地区
4S店名称宜昌华健晟旗汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1503
购车时间2020-04-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本着一颗赤热的爱国之心,支持国产车,我于2019年4月15日共花费十七万元购买了红旗2019款H5智联联灵动版小型轿车,从5月4日起就连续出现发动机、变速箱、防撞系统、机油压力不足等故障警示,联系厂家后宜昌红旗4S店5月10日到现场在厂家电话指导下进行了拆卸修理,反而导致了新的问题,现车辆无法使用。多次联系厂家,厂家和4S店相互推诿搪塞,不用真诚之心对待,而用欺骗手段。4S店说车不是他们造的,只能怪我火气差买了厂家5%不合格产品中的一辆。厂家总是说联系销售商,而不给出实质性的解决方案。现本人要求红旗车厂家退换车并给予赔偿,希望厂家不要打压所有支持国产车客户的赤热爱国之心,不要用‘奔驰女’
2021-03-12 09:25
最终结果
客户问题已解决,感谢您对一汽红旗的关注与支持,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
红旗数据统计:
投诉量188
完成率为43%
回复率51%
满意度为33%
发表临时结果52
发表最终结果80
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