投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT289023(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-14 11:33:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 韶关长安汽车 |
里程数(KM) | 39378 |
购车时间 | 2018-08-13 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
如题,排气管及消声器上端未安装有隔热瓦,导致排气管间的热量无法与车架进行隔绝,行车中明显能感觉到车内靠近排气管的部位发出热量及气味,后备箱温度更是夸张;此问题不但对车主的健康造成伤害,更对车主的用车安全(自燃风险)带来安全隐患;我多次联系长安官方客服(电话号码95199)沟通,得到回复均以推脱为主,不给与解决。对于长安汽车对客户极度不负责的态度,本人无奈只能上报汽车投诉网进行投诉反映,恳请汽车投诉网对该问题进行处理,要求厂家将缺失的隔热瓦补上召回,谢谢!